又一期的企業(yè)訪問如期而至，有點特別的是，訪問的企業(yè)五星控股集團既可以說是一家老企業(yè)又可以說是一家全新的新企業(yè)。從傳統(tǒng)意義上來看，2009年當(dāng)汪建國總裁將五星電器股權(quán)全部出讓之后，原來我們熟悉的那個南京本地兩家知名家用電器連鎖巨頭之一的五星電器已不復(fù)存在。然而幾個月之后，汪總帶領(lǐng)他的創(chuàng)業(yè)團隊以“孩子王”的身份再次走進我們的視野時，人們對這個似乎已經(jīng)脫胎換骨的新五星抱有極大的好奇，究竟離開家電連鎖行業(yè)的五星轉(zhuǎn)型成為一家什么樣的公司，她的現(xiàn)在怎樣，她的未來又如何?也是帶著這樣的好奇，我們一行走進了五星控股集團，與企業(yè)、與汪總有了一次零距離的接觸。

 

從1998年開始，在經(jīng)歷了由傳統(tǒng)批發(fā)到大賣場模式的專業(yè)化經(jīng)營，引進戰(zhàn)略合作伙伴的合資經(jīng)營兩次轉(zhuǎn)型后，2009年的五星已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)型為一家重點以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖和家電分銷領(lǐng)域的投資經(jīng)營為主體的控股集團，旗下現(xiàn)有十多家企業(yè)涉及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)連鎖、家電分銷、房地產(chǎn)、類金融、投資等五大業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從整個訪問過程所獲得的信息來看，家電分銷業(yè)務(wù)應(yīng)該是充分利用多年來掌握電器行業(yè)上下游資源優(yōu)勢的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，這一領(lǐng)域?qū)ξ逍莵碚f再熟悉不過，而房地產(chǎn)板塊基本上是因為近年來這一行業(yè)極高的利潤和投資回報率，從資本的角度看，理當(dāng)去追逐可預(yù)見的利益。值得重點關(guān)注的是其在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上投入，在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域創(chuàng)立的“孩子王-Kidswant”，是國內(nèi)第一家集網(wǎng)絡(luò)、目錄和實體店服務(wù)為一體的專業(yè)大型孕嬰童商品連鎖企業(yè)。這一投資項目準(zhǔn)確地抓住了嬰幼兒用品市場廠商多，品種多，需求多樣性高，市場需求和容量大，利潤高等特點，同時通過上下游的供應(yīng)鏈整合，最初就從規(guī)模化入手，也一定程度改善了原來進入壁壘不高的弱勢。從這個項目的經(jīng)營邏輯中，我們明顯能看到五星電器的影子，只是產(chǎn)品從電器換成了嬰幼兒用品，渠道有了新的擴展。而“明珠集成”以系統(tǒng)整合服務(wù)商的定位，采用旗艦店、直營店與加盟連鎖店三級營銷體系，為消費者提供系統(tǒng)、全新的“室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化”品質(zhì)服務(wù);“好享家”則專業(yè)從事家居系統(tǒng)的咨詢、設(shè)計、銷售和售后服務(wù)，以做“智能和舒適家居集成連鎖”為目標(biāo)。這兩塊業(yè)務(wù)則瞄準(zhǔn)了經(jīng)濟發(fā)展帶來的消費升級，富裕人群對高品質(zhì)生活的追求，同時，也是五星在電器領(lǐng)域供應(yīng)鏈向下游服務(wù)的延伸，可以說眼光頗為獨到。但細心的人會發(fā)現(xiàn)這兩塊業(yè)務(wù)相似度極高，從管理角度看，無異會增加運營成本，也不利于資源的整合和利用。也許這方面確實因為并購等原因而暫時不適合合并經(jīng)營，但我們相信如果希望未來在這一領(lǐng)域取得良好的競爭與發(fā)展優(yōu)勢，合適時機的整合將成為必然。而雖然說投資項目組合長短結(jié)合、商品經(jīng)營與資本運作相結(jié)合的互補理念是現(xiàn)階段五星的經(jīng)營思路，但五星在類金融和投資領(lǐng)域介入典當(dāng)與小型投資擔(dān)保行業(yè)卻與現(xiàn)有項目的關(guān)聯(lián)性相去甚遠，有點讓人看不明白，也許只能用又一個可以賺錢的項目去解釋吧。

 

從全局角度來看五星投資集團，似乎目前還沒能培育出較為突出的主營業(yè)務(wù)，也許是運作時間較短的緣故，但從一個目標(biāo)成為大型投資控股型企業(yè)的角度來看，除去間接的股權(quán)投資或風(fēng)險投資，多元的業(yè)務(wù)方向、互補的業(yè)務(wù)組合恰恰是這類企業(yè)的特征。因此，鑒于這個特征，結(jié)合企業(yè)在多元化發(fā)展方面的一些爭議，投資型企業(yè)的直接投資項目多元化發(fā)展和專業(yè)化經(jīng)營的有機結(jié)合將十分關(guān)鍵。認真研究五星，可以發(fā)現(xiàn)其在供應(yīng)鏈整合上有其獨特的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)的運作也基本圍繞這一相對專業(yè)化的核心競爭力展開，這就為解決多元化和專業(yè)化的問題提供了一個重要的啟發(fā)，即在自己擅長的專業(yè)化基礎(chǔ)上尋求多元化的突破。而另一個重要啟發(fā)則來自于汪總自始自終都在強調(diào)的：人。由此，我想在多元化的各領(lǐng)域配備專門化專業(yè)化的人才同樣可以有效解決多元與專業(yè)的平衡問題。

最后結(jié)合汪總在企業(yè)管理方面的智慧和經(jīng)驗，簡單談幾點關(guān)于人力資源管理方面的收獲吧。

從企業(yè)家的角度來看，在經(jīng)營和管理中究竟是管事還是管人?一般情況下通常是遇事管事，忙著不斷修正制度，改變流程，到處救火。但企業(yè)經(jīng)營活動的本質(zhì)在于人，因此正確認識企業(yè)管理的實質(zhì)就在于重點關(guān)注如何管人。而經(jīng)過中心胡老師的提問和總結(jié)，更是明確了一點，作為企業(yè)高層管理人員日常的工作重心將向管理人的方向偏移，先人后事或許將成為一個基本的思維方式。我想，人的問題很難標(biāo)準(zhǔn)化，也很難量化，人又是復(fù)雜的，多樣的，多變的，可以算是復(fù)雜環(huán)境，而制度相對可量化，亦可復(fù)制，可以說是相對簡單的環(huán)境，從管理環(huán)境的角度看，在人的方面投入多一點理所當(dāng)然。而從選人的指導(dǎo)思想上來說，不要在雜草中選樹苗，要在樹苗中選棟梁則充分體現(xiàn)了企業(yè)對人才質(zhì)量要求上的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。從人才自身的角度看，一個合格的人才或者說一個成功的人可以認為是能力、激情和思維方式的有機結(jié)合。能力的組成包括知識、才干與技能，品德、性格等特征表述為個人才干，此多為天賦決定，而知識、技能的獲得則以后天的教育與實踐所獲得，這些要素的組合可以說是一個合格人才的基礎(chǔ)。如果加上激情，就從態(tài)度上決定了一個人在某方面的投入程度，投入的多少也許取決于他的興趣、他的喜好程度。而思維方式則被認為意味著努力的方向，既然是方向就有正反之分，自然最終取得的效果或結(jié)果也就有正負之分。一個錯誤的思維方式也許必將與預(yù)期的結(jié)果漸行漸遠。從戰(zhàn)略思維的角度看，有時往往方向比努力顯得更重要，這就提醒我們，很多時候我們首先需要選擇一件正確的事情去做，然后把事情做正確，這才能取得好的結(jié)果。在這方面企業(yè)如此，我們每一個有理想有抱負的職業(yè)人亦如此。

縱觀這次活動，一方面使我們結(jié)合五星投資控股集團的實際充分了解了一個投資型企業(yè)的運作模式和關(guān)鍵要素，另一方面從管理者的高度以及人才自身的兩個角度為我們商學(xué)院的同學(xué)們指出了努力方向，對我們的學(xué)習(xí)與提高非常有幫助。活動中欣喜的獲悉，今后中心還會將更多的優(yōu)秀企業(yè)家請進商學(xué)院與我們一起交流，在走出去的同時請進來以取得更加理想的效果。十分值得期待!

發(fā)布者：caiji

來源：EMBA招生信息網(wǎng)本頁網(wǎng)址：http://www.watkissart.com/nanjing/27159.html

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