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老警“坐診”
2023-04-25 07:41:43   
2023-04-25 07:41:43    來源:寧夏日報

  “這事兒你不能和孩子硬來,讓我和她聊聊看?!薄澳銈冎g的矛盾糾紛調解多次都不成功,建議走司法程序?!薄拔覀円呀浲瞥隽司用裆矸葑C24小時自助辦理業務,你上班沒時間辦理,下班后可以到派出所值班室自助辦理?!?月19日,在中衛市公安局沙坡頭區分局文昌派出所,坐鎮接警臺的53歲民警倪侃對接到的警情分流“送診”。

  “倪警官對警情進行精準分流后,我們的處警效率得到極大提升?!痹撍L史文進說,文昌派出所轄區面積24平方公里,管轄1鎮18個社區8個村,現有民輔警平均年齡33歲,存在工作任務繁雜、經驗缺乏、效能不高等問題。

  倪侃在中衛市各個派出所都工作過,有著29年的工作經驗。2022年,文昌派出所創建“老警坐診”工作機制,邀請有著豐富基層工作經驗的倪侃坐鎮接處警一線,采用“望聞問切”的方式處理分流警情,對年輕民輔警進行示范和傳幫帶。

  “倪警官,我女兒才14歲,非要吵著出國,現在我們說啥她都聽不進去,我擔心她被壞人騙了,您快幫我勸勸?!薄皠e急,你慢慢說咋回事?!陛爡^居民焦某的女兒經網友推薦執意要出國求學,焦某擔心孩子被騙,便到派出所報警。倪侃亮明民警的身份后,與其真誠耐心交流溝通,勸其要從正規渠道辦理出國求學,最終勸解成功。

  “老警坐診”工作機制的推行,有效推動了轄區矛盾糾紛的化解,還帶動了派出所隊伍素養和工作水平的整體提升?!澳邘煾父嬖V我們,‘站在公正的立場上,把話說到群眾心坎上,事情都能解決’?!鄙鐓^民警白麗莎深有感觸地說,牢記這條準則,自己在化解矛盾糾紛時省了不少力?!澳邘煾付谖覀儓谭〞r要規范,出警時不能帶情緒,任何時候都要好好說話,每次出警我都謹記?!泵窬T玉璽說。

  為進一步延伸推廣好經驗,文昌派出所在中衛市仲裁委設立“老警坐診”矛盾糾紛調解室,并配備2名輔警協助倪侃工作,在矛盾比較集中的領域主動出擊,靠前調處。今年以來,調解室成功化解各類疑難矛盾糾紛9起,指導各警務室化解各類一般矛盾糾紛30余起,初步實現矛盾糾紛調處化解從被動到主動、從分散到系統、從粗放到精細、從傳統到創新的轉變。(記者 劉惠媛)

【編輯】:王小梅
【責任編輯】:馬江
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