幫 辦
“謝叔，抬頭看手機屏幕，張張嘴，眨眨眼睛……”9月11日，在社區網格員蔡麗麗的幫助下，銀川市金鳳區賀蘭山中路街道西湖社區西湖苑小區居民謝升學完成了養老保險認證。
“太謝謝你們了！我們不識字，兒女又不在身邊，要不是你們上門幫忙，這個認證還真不知道怎么辦。”謝升學連聲道謝。
“我們向前一步，群眾心里就暖一分。”西湖社區黨委書記羅銀說。近日，西湖社區黨委聯合共建單位，為轄區高齡老人、空巢老人、殘疾人等提供上門幫辦代辦服務，切實解決困難群眾急難愁盼，打通服務群眾“最后一米”。
“李叔，下雨天，您外出不方便，我們上門幫您辦理，符合政策條件的殘疾人均能享受到相關補貼，我幫您把相關證明材料原件復印了。”網格員李澤迪說。
家住閱海萬家F3區的居民李定平，因身體情況無法出門辦理重度殘疾人護理補貼申請手續。西湖社區獲悉這一情況后，第一時間入戶幫他辦理相關材料，并送到相關部門，為其代辦申請補貼。
“幫辦代辦，就是讓行動不便的群體少跑路、群眾辦事更方便快捷。”羅銀表示，西湖社區將持續以居民需求為切入點，把志愿服務和幫辦代辦有機結合，解決好居民群眾的憂心事、煩心事，把“民之所盼”變成“民之所贊”。
巡 邏
最近，銀川市興慶區前進街街道星光華社區大變樣，不僅更新了超期服役的健身器材，解決了房屋漏雨、下水管道堵塞等問題，還修整了綠地花園。“這一變化，多虧了我們轄區的‘齊力管’群防群治志愿服務隊。”9月12日，星光華社區黨委書記強娟說。
“馬叔，新安裝的充電樁設計得不合理，我的三輪電動車都沒辦法充電了。”C1號樓居民向“齊力管”隊員馬福直言。馬福立刻通知社區書記聯系物業經理現場查看、查明原因，社區與物業和安裝公司溝通后，在車棚外圍增設了充電樁。
星光華社區“齊力管”群防群治志愿服務隊成立于2017年8月，由28名社區退休黨員和居民志愿者組成，平均年齡65歲。服務隊自成立以來，不僅就小區內的衛生、安全進行巡視、檢查、記錄，提醒居民鎖好車輛、關好門窗、做好防火、防盜等，還成為社區和居民之間的紐帶，更是樓棟里的貼心人、知心人，維護鄰里和諧。
近日，志愿服務隊隊員和社區工作人員一起開始“敲門行動”，將便民聯系卡發放到居民手中，卡片上不僅涵蓋衛生站、警務室、社區食堂、高齡義剪服務等電話號碼，還專門為老年住戶設計了更大尺寸的6寸卡。“隊長徐立文七十多歲了，但是腿腳不便的我只要有求助，一個電話他就來了，前段時間樓上動靜大吵得我沒法休息，也是他幫我調解的。”年過八旬的居民趙大爺說。
任 務
“之前收獲了社區頒發的‘誠信商戶’獎狀，這次又成了‘最美石榴籽商戶’，我真的很開心和自豪。”9月12日，在銀川市興慶區新華街街道寶慶社區舉辦的民族團結進步宣傳月表彰活動現場，接過獎狀的張玉龍高興地說。
39歲的張玉龍，是寶慶社區木子美理發店店主。從2020年開始，免費為行動不便的老人上門理發，成了張玉龍給自己定下的“公益任務”。4年來，他免費為轄區10多名老人服務350多次，從未拒絕過老人們打來的每一個求助電話。
電表廠小區的劉桂英老人是張玉龍經常上門服務的對象，她腿腳不便，常年在家下不了樓，只要頭發長了，張玉龍就會上門幫她理發。“理發雖然是一件小事，可對于上了年紀、腿腳不便的老人來說，卻是一件難事，我有這個手藝，又在這邊開理發店，可以隨時上門為老人們服務。”張玉龍說。
活動當天，寶慶社區共表彰了“最美石榴籽商戶”12個、“最美石榴籽家庭”14個，還為轄區19名“好媳婦”“好公婆”“好鄰里”頒發榮譽證書。
家 人
“事發時，我第一時間想到的就是海蓮花。”時隔一年，彭陽縣古城鎮溫溝村村民梁愛子仍對鄰居海蓮花特別感激。
梁愛子和海蓮花家門對門。去年5月，梁愛子和丈夫王秉唐給自家玉米地覆膜時，王秉唐左腿不慎卷入覆膜機。梁愛子嚇壞了，腦海里閃出的第一個念頭就是找海蓮花。
聽到梁愛子呼救，海蓮花和丈夫馬風飛扔下手里的活就去幫忙。馬風飛看到王秉唐傷勢較重，立刻聯系救護車，一直把王秉唐送到醫院。海蓮花則承包了梁愛子家所有的活。
為什么會第一時間想到海蓮花？梁愛子說，兩家人早已處成了一家。
2022年10月，海蓮花家翻修大棚，馬風飛不慎從大棚梁上跌落，腰和腿摔傷。
“來人呀！”聽到丈夫呼喊后，海蓮花第一時間想到的也是去梁愛子家求助。男人幫助送醫，女人留在家里幫忙操持家務……
溫溝村黨支部副書記馬勇軍介紹，溫溝村常住戶436戶1689人，少數民族占比50.7%。多年以來，各族群眾在溫溝村共居共學、共建共享、共事共樂，梁愛子和海蓮花便是例子。他們的父母就是鄰居，兩家人關系很好。梁愛子和海蓮花各自結婚生子后，他們兩家又成了對門，這一住就是20多年。
孩子上小學時，海蓮花要外出打工，接送孩子上下學成了大難題。
“包在我身上，你只管放心去打工。”梁愛子只說了這么一句話。
從那以后，梁愛子的孩子主動承擔起了幫忙任務，兩個孩子一起上學。有了梁愛子家的幫助，海蓮花可以安心打工。
梁愛子和海蓮花的故事，是彭陽縣各族群眾廣泛交往、全面交流、深度交融的縮影。近年來，彭陽縣始終把各族群眾在生活空間上互嵌作為促進各民族交往交流交融的重要抓手，聚焦住房、醫療、就業等民生領域，滿足各族群眾辦事需求，不斷增強各族群眾的獲得感、幸福感、安全感，讓各族群眾“想在一起、站在一起、干在一起、融在一起”。
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