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鹽池創新舉措實現人民調解轉型升級
2024-01-22 23:00:00   
2024-01-22 23:00:00    來源:寧夏法治報

當事人給鹽池縣司法局大水坑司法所送來錦旗表示感謝。

  當事人給鹽池縣司法局大水坑司法所送來錦旗表示感謝。

  “2023年,在全體司法行政工作人員的努力下,我們收獲了人民群眾贈送的多面錦旗,錦旗正面為我們的工作開展增強了底氣和信心,錦旗背后則是我們推動人民調解模式實現轉型升級的有力舉措?!苯?,鹽池縣司法局相關負責人說道。

  從“扁平化”排查向“立體化”轉型

  2023年5月,王某和李某駕駛半掛牽引車在惠安堡鎮張某某家的糧食晾曬場進行轉貨,造成張某某家的糧食晾曬場受損,隨后張某某申請惠安堡鎮人民調解委員會進行調解。事故發生后,司法所聯合派出所前往現場對事故真實性、損失面積進行了調查,并依據市場價值對損失金額進行估算。在警司聯調的努力下,雙方只用了半天時間就達成了一致,賠付金額1.1萬元,當場履行。

  問及為什么有糾紛第一時間找司法所后,張某某這樣說:“司法所工作人員經常會來我們家看看,問問生活情況,有沒有煩心事或者麻煩事,還會給我講法律知識,我覺得他們特別負責靠譜?!?/p>

  今年以來,鹽池縣司法局深入推動“扁平化”排查向“立體化”轉型,通過切實踐行“為群眾辦實事”,引導工作人員“溫度式”入戶,一改“走馬觀花式”排查為“走心式”服務,了解老百姓實際困難和需求,并且時不時講講法律法規,在潛移默化中密切聯系群眾,為提升法治思維筑牢群眾基礎。

  從經驗化調解向專業化轉型

  “現在的培訓班有專業老師授課,還有調解方法講解,我們都能活學活用到調解中?!闭{解員王某某說。

  2023年初,鹽池縣司法局召開矛盾糾紛分析研判會議,聚焦“培訓成了‘框架’、調解員口號喊在‘嘴上’、落實跑到‘紙上’”的突出問題,深入開展培訓機制改革轉型,探索打造“排查+調處+分析+培訓”全鏈條動態模式,通過關口前移、事前主動排查,事中送“法”入戶,以德潤心、依法調解,事后分析總結案例的一體化鏈條,精準識別業務薄弱點,并邀請法院、自然資源局、律師事務所等單位對相關專業問題進行靶向講解,實現“哪里不會補哪里”,切實破解傳統培訓中實踐與理論脫節的難題,為調解工作提供了專業化支撐。

  2023年,共組織開展縣級專職人民調解員培訓班4次、評卷審查培訓4次,總參培人數達200人次。

  從止步于糾紛向“事心雙解”轉變

  “在調解員的引導下,我和妻子交流了很多,感謝工作人員幫助我們打開心結?!碑斒氯死钅衬痴f。

  婚姻家庭類矛盾糾紛不同于其他類型,治標不治本,容易產生更大的矛盾?;诖?,婚姻家庭調委會創新提出“三把鑰匙”工作法,“鑰”把心理疏導揉進調解全過程就是其中之一。通過了解事情全貌,梳理主要矛盾和次要矛盾的主要方面,與當事人建立起共情渠道,逐步引導雙方表達心聲,幫助填補裂痕縫隙。事后,以回訪機制為兜底措施,定期了解當事人生活狀況,鞏固調解成效。

  今年以來,鹽池縣各司法所、人民調解委員會共調處化解矛盾糾紛1496件,其中疑難矛盾糾紛688件。(通訊員 馬明)

【編輯】:張靜
【責任編輯】:張靜
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